洋码头：多元化消费市场背景下，Z世代已经成为新的消费增长引擎

在过去，人们总喜欢定义某一代人，如身处时代变革裂缝中的80后、个性张扬的90后以及作为“网络原 住民”，充满了掘金机会的Z世代。如今，中国Z世代约占 中国总人口的15，洋码头认为这一代人也将成为国内消费的主要增长引擎。

Z世代目前是最流行的网络和商业用语，我们今天可以看到市场上无数品牌与营销专家潜心钻研Z世代群体的消费心理和习惯，好像只要俘获“Z世代”就等于拿到了商场上的“免死金牌”。对于洋码头而言，要想在多元化的消费市场中有所作为，搞定 Z世代可谓是头等大事。

回顾过去十年，行业的每一次变革和洗牌，都是在提高信息流通效率，可以说今天的互联网没有秘密，却又处处需要被洞察。作为“网络原 住民”，中国Z世代是一个独特群体，洋码头需要利用数智化技术对该消费群体进行深入探究，从而了解他们的购物偏好、消费行为。

据可靠数据显示：中国Z世代消费者中，逾半数51偏爱提供个性化产品的品牌，53会选择提供定制服务的品牌。相比澳大利亚、日本或韩国消费者，中国Z世代消费者更渴望产品本身能够彰显自身的个性。

值得一提的是，在洋码头平台还拥有很多特色品类，均是根据调研市场用户消费数据从全球数十万款进口商品中精新挑选出来的。平台现在坐拥2万+国际大牌，SKU在80万+左右，涵盖几乎市场上所有进口高端品牌，此外，还有一些日韩系、东南亚、欧洲热门产品，之后平台产品的类目还将随洋码头大数据更新而定期更换。

此外，为充分满足Z世代多元化、个性化需求，洋码头平台持续推出多款节日系列可定制大牌商品，如充满实验精神的圣罗兰YSL定制口红产品等，该产品可以为购买者提供在口红外壳上刻字的专属服务，这契合了中国的送礼文化又符合个性定制的要求。

根据2019年对Z世代相关调查显示，中国Z世代更习惯于全渠道购物。以服装为例，近40的中国Z世代消费者表示会去门店看实物，然后线上下单;其他国家/地区的Z世代中只15~30会这么做。不过，只有不到20的中国Z世代消费者会同时在线上线下渠道浏览服装。这表明线上和线下渠道在中国Z世代全渠道体验中发挥着不同替代的作用。

一直以来，洋码头坚持“以需求为导向”无论是线上平台还是线下新零售业务都在聚焦中国Z世代消费群体，有针对性地为受众搭建起人气聚集的“能量场”。

值得注意的是，今年洋码头全力布局线下，正式启动新零售业务战略。从重庆免税直购店的开业到上海静安大融城免税直购店，再到首次把免税直购店开进超市的“鹏联免税直购店”正式营业，洋码头把积累多年的供应链优势发挥的酣畅淋漓，也进一步推动了“百城千店”新零售战略的落地。

如今，洋码头不仅有“100正品、假一赔十”的线上平台，还有持续赋能的线下新零售店。据洋码头方面表示，预计明年在全国各个地区将开设300-500家线下免税直购店。相信通过线上线下相融合、辅助，洋码头切实从方方面面来进一步满足中国Z世代消费者的购物需求。

看好你，洋码头。