深耕协同20年：致远互联的变与不变

提交表单,审批表单,在如今的互联网上,两个人完成这个协同流程,用时不过几秒,但对这几秒背后协同思想和实践的探索,致远互联坚持了20年。

从2002年创立以来,致远互联一直专注于企业级管理软件领域,从信息化时代的标准化协同办公软件OA,到数智化时代的协同运营平台COP,致远互联参与、见证并引领了国产协同办公软件从无到有、从有到盛的全过程。在激烈的商业和技术变革大潮中,致远互联通过深耕技术研发与创新,持续引领协同管理市场的进阶发展,成为国产软件企业原生态发展的范例。如今,历经20年创新积淀,站在数智化的历史节点上,基于协同运营平台COP,致远互联的生态化协同蓝图正徐徐展开。

三浪叠加,引领协同市场创新发展

2002年,北京友谊宾馆,致远互联创始人徐石与一群志同道合的青年人嗅到了协同办公系统的前景,因追寻协同产品梦想走到一起,并创立了致远公司。彼时,恰逢全球化经济起步,新科技带来的信息化发展势头正劲,随着协同办公系统开始进入国内的部分大型企业,大批看到市场前景的厂商纷纷跑步入场,千家OA厂商“同台竞技”,成为协同软件初期发展的写照。

致远互联在创立之初就坚定了要将协同办公产品进行产品化、标准化、规模化的推广应用,推动协同管理软件的普及应用。在市场策略上,致远互联颇具前瞻性的布局,为其在后期抢占市场争得了先机。

在致远互联看来,协同的本质就是打破“藩篱”拆掉“墙”,以实现组织的高效沟通和协作。因此,在专注研发协同产品的同时,致远互联在市场战略上也选择了“协同”,当各家厂商各自为战时,致远互联反其道而行,用合作的方式开始了市场探索,并与用友、金蝶、甲骨文、微软、SAP等商业伙伴达成合作,通过集成各自功能互补的产品,致远互联针对市场上的大、中、小多层级企业用户,研发了A6、A8和G6等协同管理软件产品,来满足客户在组织内工作、跨组织沟通等多样化需求。

凭借完备的协同功能和服务,致远互联此后市场份额持续增长。2004年,致远互联在业内率先实现了日销100单的记录;时隔仅一年,致远互联市场份额实现裂变增长,一举拿下中国协同应用管理软件市场占有率第一的成绩,至2021年,致远互联已16年霸榜中国协同应用管理软件市场占有率第一。

作为国内协同管理软件的开创者和持续引领者,致远互联不断推动协同模式进阶,特别是在登陆科创板后产品形成“三浪叠加”,即从协同管理平台V5、协同云服务平台再到新一代协同云平台V8。2021年,在新的时代背景下,随着对产品的精耕,致远互联产品和服务也顺势从“三浪叠加”转向“三浪融合”。

从服务模式来看,致远互联从协同办公向协同业务进而向协同运营平台进化的过程中,并非单纯将产品功能进行叠加,而是通过挖掘协同思想、深耕技术创新来推动企业运营管理方式、理念的变革,致远互联的定位也不只是传统的套装软件厂商,而是由产品型公司向平台型公司转型,进而向生态型公司演进。

进阶“COP”,拓展协同服务边界

独行者快,众行者远。在向生态型公司演进的过程中,致远互联不断增强的生态“底蕴”,不断给自身的产品和模式探索提供创新动力,生态化战略下,致远互联均用生态化协同共生思想来解构高绩效组织的密码。

2019年10月,致远互联协同运营平台COP的问世,正式吹响了中国协同管理软件生态化发展的号角。协同运营平台COP为企业提供赋能的管理思想、新型IT治理架构、敏捷的运营体系、数智驱动的能力、随需个性化定制、共赢的生态模式六大价值,其与数字化战略高度匹配,把组织的敏捷性提升到一个崭新的数量级,并帮助企业撑起组织运营的方方面面,构成最为丰富多彩、高价值的应用场景。

通过协同运营平台COP能够看出,致远互联的生态化发展模式并不是单纯的整合资源构建生态,而是在以“利他思维”下一盘大棋:基于协同运营平台COP,致远互联意欲从协同理念、协同技术、协同生态、协同应用创新等维度,全面推动协同管理迈向生态化。通过丰富生态上的技术“底蕴”和产品“底蕴”,扩展协同管理软件的功能内涵和服务边界,通过凝聚产业链上下游合力,推动生态体系自进化,进而加速协同应用的创新落地。

低代码业务定制平台正是致远互联打破协同运营服务边界的技术“跳板”。作为新一代生产工具,低代码业务定制平台提供大量的组件、接口、开发工具,通过对传统的软件生产流程进行解构,直接面向用户进行协同应用的开发和创新,平台具备的零代码、可视化、自定义连接等特点,颠覆性打破以往软件“瀑布式”的生产方式,极大提升了软件生产效率。

更重要的是,基于这种软件生产方式,软件供需关系与企业角色也随之发生本质改变,用户从以往的“使用者”、“参与者”变为“开发者”、“主导者”,通过帮助用户摆脱对技术的依赖,实现协同应用软件的“应用自建”和“价值复用”,真正实现企业数字生产力的解放和跃升。

目前,依托致远互联协同运营平台COP,一些大型企业的数字化转型已开始结出硕果:中粮集团形成全业务流程管理框架,完成近200个组织、6万名员工的业务流程改造,实现百企万人大协同;中天钢铁实现“数据流、业务流、信息流”三流合一,打造“横向到边、纵向到底”的产业融合发展态势,开启5G+工业互联网的全力加速模式;中国一重建设的“一重在线”数字化协同平台,实现了35个业务系统集成,打通业务系统底层数据……这些应用案例将通过致远互联云端平台,实现同行业企业复制应用。

“生态”助力:信创业务优势扩大

得益于服务边界的拓展,致远互联生态进一步壮大的同时,依托低代码等技术加持,也为其信创业务创新发展提供了动力。

2020年以来,致远互联信创业务呈爆发式增长。致远互联2020年年报显示,致远互联年度信创业务收入同比增长316.31,信创合同金额同比增长601.23,成为行业中信创业务增速最抢眼的上市公司;2021年上半年财报显示,致远互联信创业务增速更进一步,在上半年直销新签合同中,信创合同金额同比增长高达1576.23。

对于应用软件信创服务领域而言,稳定、可靠的运行环境是最基本的需求。在致远互联看来,产品的兼容适配是解决这一问题的有效途径,信创领域的产品唯有互相认证兼容,才能更好地推动信创生态的建设。

作为最早进入信创领域的办公应用厂商,致远互联早在2015年就开始完善信创产品适配生态,联动信创产业链上下游厂商发力打通全端适配路线。随着信创产业不断由单一向集群生态发展,致远互联以协同为牵引,联合华为、天津飞腾、麒麟软件、金山办公等国内基础厂商发起国产软件应用创新计划,同时配合工业和信息化部共建自主安全知识库,并联合北京电子科技学院展开合作教学。

伴随近年生态化体系建设的深入,叠加信创低代码平台,致远互联信创业务优势持续扩大。依托低代码开发平台,致远互联为信创客户提供的整体解决方案部署更加快速,能够敏捷响应其办公及业务需求,提高客户满意度。可以预见的是,随着信创业务需求的爆发,致远互联低代码开发平台拥有更广阔的“用武之地”,这也将进一步加固其在信创领域的竞争优势。

主业“上云”,开辟协同新蓝图

2020年以来,随着大数据、云计算、AI、区块链等新一代科技的持续发展,以及疫情等不确定因素的叠加,企业组织形态和管理方式迎来新一轮加速迭代,企业数字化转型持续加速。对协同厂商来说,数字化环境在给协同厂商提供新市场的同时,更提出了更高要求,厂商“抱团”寻求生态化发展开始成为新趋势。

行业格局的变化直接印证了这一点。近两年,越来越多互联网巨头纷纷入局,产业间企业战略动作此起彼伏,而从市场产品趋势来看,无论传统厂商还是后入局的互联网巨头,其主打的协同管理软件也均开始从套装产品向定制化、订阅化的企业级云平台方向进行探索发展。

作为最早布局平台化发展的厂商之一,致远互联基于20年实践经验和技术积累,已构建了自身的护城河:产品形态方面,致远互联已经形成协同云高效便捷的零代码/低代码开发模式以及订阅式云服务模式;平台生态方面,致远互联也已汇聚超过1000家协同软件及云服务合作伙伴、10000+企业应用服务。在当下数字化、智能化发展的新阶段,这无疑已经具备了行业领先优势。

不过,致远互联的“野心”远不止于此。基于协同运营平台COP,致远互联追寻的协同远景,是一副可实现“平台运营、生态共创、价值共赢”的社会化协同画卷,在这幅画卷中,“协同、定制、生态”将是这幅画卷不变的“底色”。

进入2022年,致远互联生态化发展也将迎来重要时刻:今年3月,致远互联历经三年时间研发的新一代协同运营平台V8将正式发布。作为“三浪”的产品技术高点,新一代协同运营平台V8是致远互联“云转型”战略的重要落地,同时也标志着致远互联进一步完成协同生态跃迁,协同管理市场开始迈向“云化”时代。其将依托云端平台及低代码开发技术,实现云端大规模定制,进一步丰富生态产品的同时,为用户打造To C级的用户体验,带来更加智能化和场景化的服务。这不仅是底层技术在演进,更将推动致远互联生态和商业的创新。

变化还在继续,探索未曾止步。20年大开大合,致远互联在变革中保持初心,在创新中探寻协同管理奥义。蓄势协同20年,在数智化浪潮下,致远互联将站在V8这片“云”上,带领协同产业走近生态化协同这幅更加宏大的画卷。