首页 时尚 新城悦服务获评2021中国物业服务雇主品牌影响力标杆企业TOP10

新城悦服务获评2021中国物业服务雇主品牌影响力标杆企业TOP10

2021年12月16日,由亿翰智库·嘉和家业物业服务研究院主办的“2021年度中国物业服务企业服务力研究”发布会于广州举办。新城悦服务从众多企业中脱颖而出,获评“2021中国物业服务雇主品牌影响力标杆企业TOP10”。此举意味着新城悦服务凭借优秀的人力资源管理理念、完善的内部人才培养机制和优质的雇主品牌形象获得行业认可,也是新城悦凭借多年来持续投入人力资源战略与组织建设的最 佳印证。

01 内生造血 多维打造人才生力军

近年来,国家层面对于物管行业的政策扶持力度持续加强,并不断强化物业服务行业在基层治理中的作用。由此,构建完善的物业从业人员管理体系,已成为物企推动物业服务向高品质和多样化升级,助力满足人民群众不断增长的美好居住生活需要的“硬核要素”。

新城悦服务始终高度重视人才供应链的完善及内部造血能力的提升,通过构建雇主品牌不断吸纳优秀毕业生及行业优质人才,依托专业赋能和线下“师带徒”机制,打造人才与新城悦的共同成长体系,让每位员工从入职、胜任和晋升发展都能得到关注和培养,助力员工不断实现和提升自身价值。

"新翼计划"管理培训生项目作为新城悦服务长期推行的人才储备计划,自2010年推出至今已持续12年。2021年,新城悦服务持续加码校招生计划,通过“新翼”、“橙动力”和“悦新生”等校招子品牌搭建出多层次的校园人才招聘体系,不断补充年轻有活力的新生血液,持续提升公司内部造血能力。

图:新城悦服务·新翼计划

其中,“新翼”与“橙动力”计划致力于在全国优秀高校挑选并储备未来中高层管理人才,通过打通“选拔、培养、发展、保有”各个环节,为“新生力量”提供更多的成长机会,并在专业的职业发展规划体系下,让其历练成为公司中高级管理人才、业务专家或项目一线的关键管理者,助力公司的快速高质量发展。

2021年,新城悦积极响应国家就业政策,面向优秀的大专毕业生同步推出“悦新生”校招子品牌,通过6个月的轮岗学习和专业带教及长达一年的学习成长保护期,致力于将“悦新生”培养成“上手快、质量优、有沉淀、能输出”的项目管理、环境管理、工程管理等关键岗位人才,成为新城悦服务未来的核心业务骨干。

与此同时,在管理规模快速扩张、服务业态日益丰富的行业发展背景下,新城悦服务通过建立完善的人力资源管理机制,倡导并支持员工综合发展,持续提升组织内生动力。2021年,公司持续推动赋能员工的战略方针,通过职位教育及学历教育,多维协助内部员工实现业务精进,同时基于“先内后外”的用人原则,营造“平等竞争、任人唯贤”的人才发展氛围,完善并严格落实内部竞聘机制,为优秀人才提供公平公正的发展平台,公司的管理岗位内部成长率稳步提升。

02 悉心培育 全面激发组织生长力

2021年初,住房和城乡建设部等10部门联合印发《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》,明确要求:“提升物业服务行业人员素质,推动物业服务人员职业技能等级认定工作,开展职业技能培训和竞赛,提高从业人员整体素质和技能水平。”

自上市进入发展快车道以来,新城悦服务始终高度重视人才培训体系化建设,持续推进分层分类的组织能力提升战略,为不同能级和不同岗位的员工营造充分成长的环境,不断激发内部生长活力,打造学习型全能组织。

面向校招生,新城悦服务开设“新翼熔炼营”,给予应届大学生们学习与交流空间,使其系统性地学习和掌握物业行业特性、公司发展战略、企业文化和其他专业性课程,同时安排公司各业务板块的专家与新生们开展面对面的交流和答疑,实现更深入全面的“传道、授业、解惑”。闭营之后,“新生力量”们将在各业务条线及区域项目按计划完成多岗位轮岗,结合各区域、条线重点工作、事项,开展全方位、多角度的培训学习及实践。全流程的培养计划及动态评估策略将持续2至3年。

图:新城悦服务·校招生培训

与此同时,公司注重行业优秀人才的引进与融入,不断丰富内部的人才体系化培训。2021年上半年,面向新员工开展的“登悦计划”,覆盖人数近4000人,培训平均满意度达99;对于优秀的后备人才和项目经理,新城悦服务设立项目经理专项培养项目,2021年累计开展近20场、83类课程培训,总培训时长逾200小时,大力提升了青年干部与后备人才的品质服务能力、团队管理能力、组织能力和对公司的文化认同感。

图:新城悦服务·员工专项培训

在完善后备人才培养体系之余,新城悦服务也通过举办覆盖全公司的“10万小时挑战赛”、“周四大咖秀”、“暖城说”管家演讲比赛、“服务季”员工技能大赛等方式,充分激发员工学习热情,打造行业领先的学习型组织。2021年上半年,公司累计开展员工培训116场,员工总学习时长高达76811小时,内部培训满意度高达96.6。一线员工轻量化、便捷化学习与学以致用的能力不断提高,为公司的持续稳定增长打下了坚实的基础。

03 理念引领 持续落地文化价值观

2021年4月,新城悦服务发布了“面向未来,乐于担当,诚信踏实,相互成就”的企业文化价值观,通过提炼公司员工达成共识的理念,将其转变为组织独特的核心能力与执行力量。

同时,新城悦服务注重营造以人为本的工作氛围,通过文化价值观测评、“听见你的‘XIN’声”年度组织氛围调研及“总经理信箱”、“总经理沟通会”等沟通途径,了解员工对于公司最真实的看法与期待,从而制定切实可行的行动改善计划并坚持落地执行。

图:新城悦服务·总经理面对面活动

此外,通过定期策划主题文化月活动,不断助力公司文化价值观的持续落地。同时,公司通过生日福利、员工加油站等员工关怀活动,持续提升员工的归属感与满足感。

图:新城悦服务·员工关怀活动

2021年4月,新城悦服务创立企业文化内刊《新城悦语》,聚焦业务一线,挖掘业务场景中的标杆员工故事,以及业主等外部视角点评,致力于对内形成强文化认同,同时通过榜样的力量,让个体性“一枝先秀”的榜样引导出群体性“百花齐放”的奋进,从而营造正气上升的企业文化氛围。

  图:新城悦服务·《新城悦语》

让幸福变得简单

未来,新城悦服务将以“物业管理行业最 佳雇主品牌”的行业肯定,作为前行进程中的坚守准则与不竭动力,在组织管理过程中依托人力资源管理者的"专业力"和科学管理工具的"超能力",致力于成为员工最具归属感、价值感和幸福感的标杆企业和雇主典范,助力公司与员工的协同成长,共同实践“让幸福变得简单”的企业使命。

中华经济发展网